奇点

前Infosys首席技术官和IT领头羊的第一位非创始人员Sharad Hegde在2003年提前退出Infy时发现了他在高尔夫的呼唤。正如他对比赛的热情,Hegde找到了实现他的梦想的方式一周七天高尔夫。因此,Hegde和其他五个合作伙伴一起在Bangalore城市边缘的Sarjapur-Attibele路上推出了Clovergreens,一个70标准杆,6,000码的高尔夫球场。当他不打高尔夫时,来自IIT Madras的B.Tech和来自NITIE的M.Tech的Hegde涉足天使投资和技术咨询。作为Infosys的早期技术专家和Finacle(一家领先的综合核心银行软件产品)的首席架构师,Hegde在他作为天使投资人的头像中,押注了由一个团队创立的基于IP的CRM软件产品公司Customer XPs,顺便说一下,他们是Infy Finacle产品团队的一员。 Hegde的另一项投资是在Appnomic,一家基础设施管理服务公司,由前Infy副总裁D. Padmanaban创立,他也是Clovergreens的推动者。 Hegde参与了CustomerXPs Software Pvt Ltd,这是一家位于班加罗尔的CRM软件产品创业公司,在为公司提供产品架构,技术,可扩展性和战略建议方面发挥着积极作用。在投资和咨询能力方面,他一直支持该公司超过三年。参与创建成功的印度软件产品(Finacle)的Hegde认为,今天扩展软件产品比以前更容易。他会重现Finacle的魔力吗? CustomerXPs是一家基于IP的公司,声称自己在CRM(客户关系管理)Ver 2.0空间中使用类似创造性的“思考,推断,学习”方法提供实时智能。该公司正在市场上筹集5至700万美元的A轮融资。这些资金将由CRM创业公司用于创建更多IP并建立更大的团队。安永会计师事务所就筹款活动提供咨询。 CustomerXPs创始人兼首席执行官Rivi Varghese说:“Google对搜索做了什么,我们通过将静态页面转换为实时数据来对银行中的客户信息做同样的事情。”利用有关客户的集体智慧,该软件将使银行能够提供他需要的上下文信息和交叉销售产品。 “这将显着降低客户获取成本,并减少公司召集100人接触两个客户时所发生的品牌稀释,”他说。他说,举一个例子,如果你通常每季度使用10张支票,并在下一季度订购100张支票,那么系统会注意到这种模式的变化并向客户提出实时问题。在这种情况下,客户可能正在寻找购买房屋,银行可以几乎实时交叉出售其房屋贷款,而不是捕获数据并在以后使用它(当客户可能不需要它时) )。这款产品是否能够让普通消费者免受麻烦的电话销售商的影响,能否提高银行,零售和电信(目标行业)的生产力和降低客户获取成本?首先,它已经签署了ICICI银行作为其第一个客户,并且即将与另一家银行捆绑销售欺诈管理套件。 Hegde表示,该产品旨在实现联盟友好,可以加载到当前使用的现有CRM平台上。因此,与捆绑产品的Finacle或Iflex联盟可能正在进行中。 CustomerXP的其他创始人是Aditya Lal(CTO),一位曾与亚马逊合作过的Infosys手,以及前埃森哲的Balaji Suryanarayana(首席运营官)。首席执行官Rivi Varghese是Infosys旗下产品管理部门的负责人,在那里他概念化并交付了全球领先银行使用的12种新产品。他还曾在微软任职。